CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE SERVICIOS QUE PROVEE VISOR ADL, S.A.P.I. DE C.V. EN EL SITIO WEB www.visor.io Y TODOS SUS SUBDOMINIOS.

Este Contrato se celebra entre la empresa denominada Visor ADL, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “VISOR”) y, “USTED” que suscribe este “Contrato” o cualquier documento que haga referencia a este “Contrato” o que acepte este “Contrato” electrónicamente o en forma tácita conforme a lo aquí previsto (en lo sucesivo “USTED”).

1. Definiciones de las Partes.

USTED: Persona moral legalmente constituida y/o persona física con actividad empresarial que se encuentre interesada en los servicios que le haya ofrecido la empresa denominada Visor ADL, S.A.P.I. de C.V. (VISOR); y que hará uso del sitio web www.visor.io y todos sus subdominios, SIEMPRE a través de su Apoderado Legal o Representante Legal y/o persona autorizada para el caso de ser persona física con actividad empresarial, que cuente con las facultades suficientes y necesarias para: (a) Hacer uso del sitio web www.visor.io y todos sus subdominios; (b) Crear una cuenta de usuario y contraseña en los términos previstos en dicho sitio; (c) Compartir la información propiedad y/o bajo responsabilidad de la persona física con actividad empresarial y/o de la persona moral que represente,  información que le será solicitada a efectos de poder proveerle de los servicios que ofrece VISOR; (d) Autorizar a VISOR para obtener información por parte de terceros que resulte necesaria, a efectos de poder proveerle de los servicios que ofrece; (e) Contratar los servicios que ofrece VISOR y obligarse frente a VISOR a cumplir con los términos y condiciones de dicha contratación; (f) Adquirir los servicios por parte de terceros de los que comercializa VISOR en su sitio web www.visor.io.

VISOR: Persona moral debidamente constituida conforme a las leyes de la República Mexicana bajo la denominación social VISOR ADL, S.A.P.I. de C.V., con capacidad legal suficiente y necesaria para la celebración de este contrato; con domicilio físico en Amsterdam número 101, Colonia Hipódromo, México, D.F., Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06100, teléfono: 55 63815214, la cual presta servicios a través del sitio web www.visor.io y todos sus subdominios, del cual es propietario.  

2. Objeto del Presente Contrato.

2.1. El presente Contrato pretende regular los términos y condiciones relativos al uso que “USTED” haga de los productos, software y servicios que se ofrecen en el sitio web de “VISOR”, (en adelante, se denominarán los "Servicios", y queda excluido todo servicio que “VISOR” pueda proporcionarle en virtud de cualquier otro acuerdo celebrado por escrito); así como el uso del sitio web www.visor.io en sí y todos sus subdominios.

2.2. A menos que “USTED” y “VISOR” establezcan lo contrario por escrito, el acuerdo con “VISOR” siempre incluirá, como mínimo, los términos y condiciones estipulados en este contrato.

3. Aceptación del Presente Contrato.

3.1. Para aceptar este “Contrato”, dispone de varias posibilidades:

  1. A.Hacer clic para aceptar dicho “Contrato”, allí donde “VISOR” ofrezca esta opción en la interfaz de usuario del Servicio en cuestión; o bien 

  1. B.Utilizar los “Servicios” en sí. En ese caso, “VISOR” asumirá que “USTED” acepta el presente “Contrato” al empezar a usar los “Servicios”; o bien 

  1. C.Emitir firma electrónica siguiendo el proceso que indique “VISOR”, a efecto de firmar el presente Contrato, haciendo constar que en el caso de que “USTED” acepte este procedimiento para dar su consentimiento, está consciente que la firma electrónica hará las veces de firma autógrafa, y al emitir y firmar el presente documento con la misma, estará aceptando en forma expresa todos y cada uno de los términos y condiciones previstos en el mismo. 

3.2. No podrá utilizar los “Servicios” ni aceptar este “Contrato” si no tiene la capacidad legal suficiente para poder celebrar el presente contrato, de conformidad con el Código Civil para la Ciudad de México y demás correlativos de los Estados de la República Mexicana.

3.3. Tampoco podrá utilizar los “Servicios” ni aceptar este “Contrato” si no ha recibido previamente invitación para el uso de los “Servicios” por parte de “VISOR”.

3.4. Antes de continuar, le recomendamos imprimir este contrato o guardar una copia del mismo en la unidad de disco local para su información.

4. Intercambio y Eficacia de las Comunicaciones Electrónicas.

Todas las comunicaciones que se generen, envíen, reciban, archiven o se comuniquen a través de la Plataforma de Servicios que ofrece “VISOR” en www.visor.io serán comunicaciones a través de medios electrónicos, y serán denominadas para efectos de este contrato y de conformidad con el Código de Comercio vigente en la República Mexicana, “Mensajes de Datos”.

Para efectos de esta cláusula se considerará Emisor a la persona que haya generado y/o enviado un “Mensaje de Datos” a la otra parte. Se considerará Destinatario a la persona que haya recibido el “Mensaje de Datos” que haya generado y/o enviado el Emisor.

Un “Mensaje de Datos” se considerará recibido por el Destinatario en el momento en que haya llegado al sistema de comunicación del Destinatario. La llegada del mensaje se da en el momento en que el mensaje entre en el primer dispositivo técnico del sistema de comunicación del destinatario. Un mensaje se considerará como entrado al sistema de comunicación del destinatario si el remitente puede dar prueba del correcto envío, a no ser que el destinatario pueda dar prueba de no haber recibido el mensaje. Se considerará como sistema de comunicación la totalidad de aparatos técnicos y medios, particularmente el hardware y software, de los cuales haga uso “USTED” para la realización del intercambio de mensajes electrónicos necesarios para proveer y hacer uso de los “Servicios”.

5. Provisión de los “Servicios” por parte de “VISOR”: Obligaciones a cargo de “VISOR”

5.1. Como parte de los “Servicios”, “VISOR” proporcionará a “USTED” herramientas de gestión y análisis financieros que le permitirán determinar los mejores productos financieros disponibles en el mercado para fortalecer su negocio.

5.2. Con la información que “USTED” comparta a “VISOR” en términos de lo previsto en las Políticas de Privacidad que estarán disponibles en el sitio web www.visor.io; “VISOR” realizará un análisis de datos a efecto de crearle un Perfil que nos permita detectar las mejores opciones en el mercado crediticio para contribuir al desarrollo óptimo de su negocio (en lo sucesivo el “Perfil”).

5.3. “VISOR” será una unidad de enlace entre “USTED” y la Institución Financiera que mejor se adapte a sus necesidades, guiándolo en el proceso de solicitud y contratación de un producto financiero y/o crediticio. Es importante que “USTED” esté consciente que “VISOR” NO otorga créditos, sólo funge como intermediario entre la Institución Financiera de que se trate y “USTED”.

5.4. “VISOR” coordinará las relaciones de “USTED” con la Institución Financiera con la que “USTED” decida contratar un crédito; de tal manera que se logre mayor eficiencia en esta contratación.

5.5. Una vez que “USTED” contrate un crédito con la Institución Financiera respectiva, “VISOR” lo apoyará en agilizar los pagos de dicho crédito, al ofrecerle el acceso a una plataforma de re-direccionamiento de pagos operada por un tercero bajo la infraestructura de Banco de México. Este servicio ofrecerá la creación de una cuenta virtual mediante la cual se recibirán los pagos por parte de sus clientes (empresas con las cuales “USTED” tenga relación de proveedor-cliente y a las cuales “USTED” deberá instruir para que depositen las cantidades respectivas en la cuenta virtual), y se canalizarán las cantidades adeudadas a la Institución Financiera de que se trate y las cantidades restantes le serán transferidas a la cuenta bancaria de su propiedad que “USTED” nos indique.  Esto se regulará de conformidad con el Anexo 1 del presente Contrato.

5.6. La página web www.visor.io y sus subdominios, contendrá imágenes y/o descripciones de los “Servicios”.

5.7. “USTED” reconoce y acepta que, si bien “VISOR” puede no haber fijado ningún límite en cuanto al número de transmisiones para enviar o recibir elementos a través de los “Servicios” ni tampoco en la cantidad de espacio de almacenamiento disponible para la provisión de cualquiera de los “Servicios”, “VISOR” se reserva el derecho de establecer límites al respecto en cualquier momento y a su absoluta discreción.

6. Uso de los “Servicios”: Obligaciones a cargo de “USTED”.

6.1. El uso de los “Servicios” implica la obligación de respetar este Contrato, sus anexos y las Políticas de Privacidad, que forman parte integral de este documento y están publicadas en el sitio web www.visor.io. Una vez que “USTED” contrate un Producto Financiero y/o Crediticio, su relación estará sujeta en forma adicional al presente documento, a las condiciones, contraprestaciones y términos del Contrato que “USTED” celebre con la Institución Financiera respectiva. “VISOR” no formará parte del Contrato recién descrito, ni tendrá responsabilidad alguna al respecto.

6.2. El uso de los “Servicios” podrá generar la obligación de pagar determinada contraprestación, la cual le será indicada al momento de acceder al uso de los “Servicios”, o vía correo electrónico. Si “USTED” no recibe indicación alguna de pago y tarifas respectivas por estos medios, el uso de los “Servicios” no generará obligación de pago alguna.

6.3. Para acceder al uso de los “Servicios”, deberá ingresar el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de “USTED”, de conformidad con el término definido en el capítulo de definiciones del presente documento. Una vez introducido el RFC de “USTED” (de conformidad con el término definido en el capítulo de definiciones del presente documento) al sistema, “VISOR” revisará que “USTED” haya recibido previamente invitación para la utilización de los “Servicios”; de ser así, se le dará acceso para la creación de una cuenta de usuario y una contraseña (en lo sucesivo la “Contraseña para Acceso Plataforma VISOR”).

6.4. Durante el uso de los “Servicios”, se le solicitará y “USTED” deberá proporcionar información de su propiedad y/o bajo su responsabilidad, dentro de la cual es posible que se encuentren datos personales, tales como datos identificativos e información de contacto, como parte del proceso de registro en el Servicio o como parte del uso continuado de los “Servicios”. “USTED” se compromete a que cualquier información tanto de registro como aquella que proporcione a “VISOR” durante el uso de los “Servicios” será precisa, correcta y actual. El uso de la información que “USTED” nos proporcione estará regulado conforme a lo previsto en la cláusula octava del presente documento.

6.5. Así mismo para el uso de los “Servicios”, y a efecto de realizar un análisis preciso y adecuado de sus datos, y así crear el “Perfil”, será necesario que “USTED” nos comparta la Contraseña (antes conocida como CIEC) la cual da acceso a información por parte del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Es indispensable para que “VISOR” pueda prestar los “Servicios” que “USTED” no modifique esta Contraseña (antes CIEC) durante la vigencia del presente Contrato.

6.6. Para el uso de los servicios descritos en el Anexo 1, “USTED” deberá instruir a la empresa con la cual tenga relación de proveedor-cliente y la cual le adeude las cantidades por concepto de servicios con las cuales se pagarán los productos financieros y/o crediticios que USTED haya contratado; para que depositen las cantidades respectivas en la cuenta virtual que se creará conforme a los dispuesto en el Anexo 1.

6.7. “USTED” sabe y está consciente de que para el suministro del servicio es necesaria la intervención de terceros que pueden ser nacionales y/o extranjeros, tales como proveedores del servicio de Internet, propietarios de equipos y/o servicios de acceso a Internet, administradores de sitios de hospedaje, entre otros.

6.8. “USTED” acepta utilizar los Servicios exclusivamente con los fines estipulados en este Contrato y en cumplimiento a cualquier ley o regulación aplicable o cualquiera de las prácticas o directrices aceptadas en las jurisdicciones pertinentes, incluida cualquier ley relativa a la exportación de datos o software a, o desde los Estados Unidos de América o cualquier país pertinente.

6.9. “USTED” se compromete a no acceder ni a intentar acceder a ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por “VISOR”, a menos que así se haya establecido en un acuerdo por escrito independiente entre “USTED” y “VISOR”. Se compromete en concreto a no acceder, o intentar acceder, a ninguno de los Servicios utilizando medios automatizados, incluidos secuencias de comandos o rastreadores web, y se asegurará de cumplir las instrucciones dispuestas en este documento, en las Políticas de Privacidad y en el sitio web www.visor.io y en todos sus subdominios.  Así mismo, “USTED” se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa los Servicios o los servidores y redes conectados a aquellos.

6.10. A menos que se estipule lo contrario en un acuerdo independiente entre “VISOR” y “USTED”, éste último se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni revender los Servicios para ningún fin.

6.11. Por el presente “Contrato”, “USTED” acepta que es el único responsable, y que “VISOR” renuncia a toda responsabilidad hacia “USTED” o hacia cualquier tercero, del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente contrato, así como de las consecuencias, incluido cualquier pérdida o daño que pueda ocasionar a “VISOR”, derivado de dicho incumplimiento.

7. Contraseñas y Seguridad de la Cuenta.

7.1. Por el presente contrato, “USTED” reconoce y acepta que es el único responsable de que la persona que cree la “Contraseña para Acceso Plataforma Visor” cumpla con la definición de “USTED” prevista al inicio de este documento; esto es, que cuente con las facultades suficientes y necesarias para obligarse en términos del presente contrato. En el supuesto de que la “Contraseña para Acceso Plataforma Visor” sea creada por persona distinta a la antes descrita, “USTED” responderá de los daños y/o perjuicios que esto cause y deberá sacar en paz y a salvo a “VISOR” de cualquier controversia al respecto.

7.2. “USTED” será el único responsable de mantener la confidencialidad de la “Contraseña para Acceso Plataforma VISOR” y/o claves de acceso asociadas a cualquiera de las cuentas que podría llegar a utilizar para acceder a los “Servicios”.

7.3. En consecuencia, acepta que “USTED” será el único responsable ante “VISOR” de todas y cada una de las actividades que se desarrollen en su cuenta.

7.4. “USTED” está consciente que las personas que autorice para actuar en su cuenta deberán estar debidamente facultadas y autorizadas. Por lo que en el supuesto de que estas personas dejen de laborar para “USTED” y/o ya no cuenten con las facultades o autorizaciones necesarias para actuar en su nombre y representación, “USTED” será responsable de realizar las modificaciones necesarias, a efecto de evitar un mal uso de su cuenta.

7.5. “USTED” acepta notificar de inmediato a “VISOR” de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de que tenga conocimiento, a través de la dirección: contact@visor.io.

7.6. “USTED” acepta que es el único responsable de cuidar que su cuenta sea creada por persona debidamente facultada para tal efecto, conforme a lo definido para el término “USTED” en la cláusula primera de este documento. De crearse una cuenta por persona no facultada, “USTED” deberá sacar en paz y a salvo a “VISOR” de cualquier controversia al respecto, y, en su caso, cubrir el pago de daños y/o perjuicios que esto ocasione a “VISOR”.

8. Información y Privacidad.

8.1. Para obtener información acerca de las prácticas de protección de datos personales y de información en general que aplica “VISOR”, consulte nuestra Política de privacidad para tratamiento de la información en general y Aviso de Privacidad para tratamiento de datos personales en este sitio. Estas políticas explican el tratamiento que hace “VISOR” de su información y cómo protege su privacidad cuando utiliza los “Servicios”. El Aviso de Privacidad explica la forma en que serán tratados los datos personales que pudiera llegar a recabar directamente “VISOR” por el uso que “USTED” haga de los “Servicios”.

8.2. Por su parte, “USTED” acepta el uso de su información de acuerdo con las Políticas de Privacidad de “VISOR”.

9. Venta de Servicios de Terceros.

Dentro de la Plataforma de “VISOR”, éste último podrá comercializar servicios de terceros, para lo cual se aplicarán las contraprestaciones previstas ahí en el lugar dentro del sitio www.visor.io, donde se ofrezcan dichos servicios. “USTED” tendrá la opción de aceptar o no aceptar dichos servicios. Estos servicios serán proporcionados directamente por dichos terceros, por lo que “VISOR” sólo fungirá como un revendedor, más no tendrá en ningún caso responsabilidad alguna en la ejecución y prestación de dichos servicios.

10. Contenido de los Servicios.

10.1. El Contenido ofrecido como parte de los “Servicios”, está protegido por derechos de propiedad intelectual debidamente registrados, pertenecientes ya sea a “VISOR” y/o a las personas que facilitan dicho Contenido a “VISOR”. Se hace constar que los derechos de propiedad intelectual de la “Página de Internet www.visor.io” es propiedad única y exclusiva de “VISOR”. A menos que “VISOR” o los propietarios del mencionado Contenido autoricen expresamente lo contrario en un acuerdo independiente, “USTED” se compromete a no modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender ni distribuir este Contenido, ni crear trabajos derivados basados en él, ya sea en su totalidad o en parte.

10.2. “USTED” acepta que es el único responsable, y que “VISOR” renuncia a toda responsabilidad hacia “USTED” o hacia cualquier tercero, de todo el Contenido que cree, transfiera o publique durante el uso y/o haciendo uso de los Servicios, así como de las consecuencias derivadas de sus acciones, incluido cualquier pérdida o daño que ocasione a “VISOR”.

11. Derechos sobre la Propiedad.

11.1. Por el presente Contrato, “USTED” acepta que “VISOR”, o sus proveedores de licencias, es el propietario de todos los derechos, títulos e intereses asociados a los Servicios, incluidos todos los derechos sobre la propiedad intelectual que actúen sobre ellos, independientemente de si los mencionados derechos están registrados o no y de donde existan. Asimismo, “USTED” reconoce que los Servicios pueden contener información considerada confidencial por “VISOR” y se compromete a no revelar dicha información sin el consentimiento previo y por escrito de “VISOR”.

11.2. A menos que “USTED” acuerde lo contrario por escrito con “VISOR”, ninguna de las disposiciones del presente Contrato le otorga el derecho a usar los nombres y las marcas comerciales de “VISOR”, sus marcas de servicio, marcas de producto, logotipos, avisos comerciales, nombres de dominio u otras características distintivas materia de propiedad industrial.

11.3. En caso de que se le conceda el derecho explícito a utilizar alguna de estas características de marca a través de un acuerdo por escrito e independiente entre “VISOR” y “USTED”, éste último se compromete a que el uso de dichas características cumpla con el acuerdo en cuestión, con cualquiera de las disposiciones aplicables de este Contrato y con las directrices de uso de los elementos de marca de “VISOR”, las cuales podrán modificarse periódicamente.

11.4. “USTED” acepta no eliminar, ocultar ni alterar los avisos de derechos sobre la propiedad, entre ellos, avisos de derechos de autor y de marcas registradas, tanto los incluidos en los Servicios como los que se facilitan como parte de estos.

11.5. Salvo que “VISOR” le haya concedido la autorización expresamente por escrito, “USTED” se compromete a que, durante el uso de los “Servicios”, no utilizará ninguna marca comercial, marca de servicio, marca de producto, aviso comercial, nombre comercial o logotipo de ninguna empresa u organización en modo alguno que ocasionara confusión sobre el propietario o usuario autorizado de dichas marcas, nombres o logotipos.

12. Licencia de USO de “VISOR”.

12.1. “VISOR” le concede una licencia de USO personal, internacional y no exclusiva, que no está sujeta a derechos de autor y que sólo puede asignarse, para utilizar el software proporcionado por “VISOR” como parte de los Servicios (en adelante, el "Software"). Esta licencia se otorga con el único propósito de permitirle utilizar los Servicios que le ofrece “VISOR” y beneficiarse de ellos según lo estipulado en este Contrato.

12.2. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar o intentar extraer el código fuente del Software total o parcialmente, o crear trabajos derivados o realizar ingeniería inversa de este, así como permitir que un tercero lo haga, a menos que así lo permita o exija la ley, o a menos que “VISOR” le conceda tales derechos por escrito.

12.3. A menos que “VISOR” le haya concedido el permiso por escrito, no podrá asignar ni conceder sublicencias de sus derechos para utilizar el Software, conceder intereses sobre la seguridad en cuanto a estos derechos ni transferir ninguno de tales derechos.

13. Actualizaciones de Software.

13.1. El Software que se utiliza para la prestación de los “Servicios” materia del presente contrato, podrá descargar e instalar automáticamente actualizaciones de “VISOR”. Dichas actualizaciones están diseñadas para mejorar, optimizar y desarrollar los “Servicios” y pueden presentarse en forma de correcciones, funciones mejoradas, nuevos módulos de software y versiones totalmente nuevas. “USTED” acepta recibir dichas actualizaciones, y permite a “VISOR” proporcionárselas, como parte de estos Servicios.

14. Finalización de la Relación con VISOR.

14.1. Las condiciones establecidas en el presente Contrato seguirán vigentes hasta que “VISOR” o usted decida darlas por terminadas, según lo estipulado a continuación.

14.2. El Contrato se mantendrá vigente mientras “USTED” tenga obligaciones pendientes de pago con la institución financiera con quien haya contratado un producto financiero y/o crediticio; a menos que el mismo sea terminado o rescindido en los términos siguientes.

14.3. Las Partes de común acuerdo y por escrito podrán dar por terminado el presente Contrato.

14.4. “USTED” podrá dar por terminado, sin causa alguna, el presente acuerdo establecido con “VISOR” siempre que dicha terminación se realice antes de haber emitido una solicitud para un producto financiero y/o crediticio a la Institución Financiera respecto de la cual “VISOR” funge como enlace. Ante tal supuesto, “USTED” deberá cerrar las cuentas de todos los Servicios de los que hace uso, allí donde “VISOR” le ofrezca la opción. Así mismo, “USTED” deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@visor.io, indicando las razones de la terminación de sus servicios. Posterior a esta notificación “USTED” recibirá un correo electrónico por parte de “VISOR” indicándole el cierre de sus cuentas.

14.5. “USTED” podrá rescindir el presente contrato establecido con “VISOR” en cualquier momento si:

  1. (A)“VISOR” ha incumplido con las obligaciones a su cargo previstas en el presente contrato. 

14.6. “VISOR” podrá rescindir el presente contrato establecido con “USTED” en cualquier momento si:

  1. (A)“USTED” ha incumplido alguna de las disposiciones previstas en el presente Contrato, en cualquiera de sus Anexos o en las Políticas de Privacidad o ha actuado de algún modo que demuestre que no tiene intención de cumplir tales disposiciones o que no puede cumplirlas.  

  2. (B)“USTED” ha modificado su Contraseña (antes CIEC) haciendo imposible para “VISOR” el proveerle los servicios de análisis de datos y ocasionando con esto que “VISOR” incumpla sus contratos de servicios con instituciones financieras y/o con otros terceros con quienes contrata a efecto de lograr proveer los “Servicios”. 

  3. (C)“USTED” ha modificado las instrucciones de pago dirigidas a las empresas con las cuales “USTED” tiene una relación proveedor-cliente, ocasionando con esto que los pagos no sean transferidos a la cuenta virtual creada para recibir los servicios de re-direccionamiento de pagos, situación que traerá como consecuencia la imposibilidad de “VISOR” de proveerle los servicios de re-direccionamiento de pagos y el incumplimiento de sus contratos de servicios con instituciones financieras.  

  4. (D)Así se lo exige a “VISOR” la ley, por ejemplo, en caso de que por nuevas disposiciones legales la provisión de los “Servicios” no sea permitida. 

En cualquiera de los supuestos anteriores, “VISOR” ya no tendrá obligación alguna de proveerle los servicios aquí pactados, y “USTED” quedará obligado a pagar las cantidades adeudadas a “VISOR” por los servicios prestados y seguirá obligado directamente con la(s) institución(es) financiera(s) con las que usted haya contratado productos financieros y/o créditos, liberando a “VISOR” de cualquier responsabilidad al respecto.

14.7. Cuando este Contrato se rescinda, todos los derechos, las obligaciones y las responsabilidades legales por las que “VISOR” y “USTED” se hayan regido, las que hayan acumulado durante la vigencia de las Condiciones o que continúen vigentes indefinidamente quedarán inalteradas.

15. Exclusión de Garantías.

15.1. “USTED” manifiesta y admite expresamente que el uso del servicio se realiza bajo su propia responsabilidad y que el servicio se suministra “tal cual” y en función de su disponibilidad.

15.2. En concreto, “VISOR”, sus proveedores de licencias y los “terceros” que intervienen en el suministro del servicio, no garantizan que:

  1. (A)El uso que “USTED” haga de los servicios se ajuste a sus necesidades específicas. 

  2. (B)Los servicios se proporcionen en forma ininterrumpida, precisa, segura y/o sin errores. 

  3. (C)La información que obtenga “USTED” como consecuencia del uso de los servicios sea exacta y/o fiable; en virtud de que “VISOR” no tiene manera de cerciorarse de que la información que obtenga de “USTED” por parte de terceros es exacta, correcta y fiable. 

  4. (D)Se corregirán los defectos de funcionamiento y operatividad de cualquier software que se proporcione como parte de los servicios. 

15.3. Todo material descargado u obtenido por cualquier otro medio a través del uso de los servicios corre a cuenta y riesgo de “USTED”, y éste último será el único responsable de cualquier daño y/o perjuicio ocasionado en su sistema informático o en el sistema informático propiedad de “terceros” a través del cual utilice los servicios; así como cualquier daño y/o perjuicio causado a cualquier otro dispositivo, así como de la pérdida de datos, que pueda resultar de la descarga de dicho material.

15.4.  Ningún tipo de notificación ni información, ya sea oral o escrita, obtenida por “VISOR” acerca de “VISOR” y/o de los Servicios, o mediante éstos últimos, creará garantías o derechos distintos a los expresamente mencionados en el presente documento.

16. Limitación de Responsabilidades.

16.1. “VISOR” no será responsable ante “USTED” por:

  1. (A)Ningún daño y/o perjuicio directo, indirecto, fortuito, especial causado a “USTED”, sea cual sea su causa, esto incluye, en forma enunciativa más no limitativa, cualquier pérdida de beneficios sea directa y/o indirecta, cualquier pérdida de prestigio profesional o reputación empresarial, cualquier pérdida de datos, gastos por bienes o servicios u otras pérdidas tangibles y/o intangibles.  

  2. (B)Ningún daño y/o perjuicio causado a “USTED” como consecuencia de: 

  1. (I)Los cambios que “VISOR” pueda incorporar en los Servicios o la interrupción temporal o definitiva de éstos o de alguna de sus funciones; 

  2. (II)La creación falsa o por persona no autorizada de su cuenta; 

  3. (III)La negligencia por no haber preservado, en su caso, la “Contraseña para acceso a la Plataforma Visor” o la información de su cuenta de forma segura y confidencial. 

16.2. Las limitaciones de responsabilidad aquí pactadas, serán aplicables independientemente de si se le han notificado tales posibilidades de daños y/o perjuicios a “VISOR” o de si “VISOR” debería haber sido consciente de dicha posibilidad.

 

17. Otros contenidos.

17.1. Los “Servicios” podrán incluir hipervínculos a otros sitios, contenido o recursos de Internet. “VISOR” no ejerce ningún control sobre los recursos y sitios web que proporcionen terceros ajenos a “VISOR”, y se estará a lo previsto en las Políticas de Privacidad que forman parte integral de este documento y se encuentran disponibles en el sitio de internet www.visor.io.

17.2. “USTED” reconoce y acepta que “VISOR” no se responsabiliza de la disponibilidad de dichos sitios web o recursos externos y que no respalda la publicidad, productos u otros materiales proporcionados en los sitios web o recursos en cuestión o a través de ellos, ni es responsable de ellos.

17.3. “USTED” reconoce y acepta que “VISOR” no se responsabiliza de ninguna de las pérdidas, daños y/o perjuicios en que “USTED” pueda incurrir como consecuencia de la disponibilidad de dichos sitios web o recursos externos o como consecuencia de la confianza que “USTED” deposite en la veracidad, precisión o existencia de publicidad, productos u otros materiales proporcionados en los sitios web o recursos en cuestión o a través de ellos.

18. Cambios en las Condiciones.

18.1. “VISOR” podrá incorporar cambios en el presente Contrato, según considere oportuno. En ese caso, “VISOR” incluirá la nueva versión del mismo en el “Sitio de Internet www.visor.io” y proporcionará los Términos y Condiciones adicionales en los Servicios correspondientes o a través de estos.

18.2. “USTED” reconoce y acepta qué si utiliza los “Servicios” después de haberse incorporado los cambios pertinentes en este Contrato y/o en los términos y condiciones de los Servicios, esto implicará una aceptación.

19. Condiciones legales generales.

19.1. El presente documento, las Políticas de Privacidad y sus anexos, en su caso, constituyen el acuerdo legal completo entre “VISOR” y “USTED”, rigen el uso que “USTED” haga de los “Servicios”, sin incluir los servicios que “VISOR” le ofrezca en virtud de un acuerdo por escrito independiente, y sustituyen cualquier acuerdo previo entre “VISOR” y “USTED” relativo a los “Servicios”.

19.2. “USTED” acepta que “VISOR” puede proporcionarle avisos, incluidos los relativos a los cambios a este documento y sus anexos, a través de la dirección de correo electrónico que proporcione o mediante su publicación en la “Página de Internet www.visor.io”.

19.3. “USTED” acepta que, si “VISOR” no ejerce ningún derecho de los estipulados en el presente documento y sus anexos o de los que “VISOR” pueda beneficiarse en virtud de alguna ley aplicable, se interpretará como que ello no supone una renuncia legal de los derechos a favor de “VISOR”.

19.4. Si un tribunal, con la jurisdicción competente para decidir sobre este asunto, dicta sentencia en virtud de la cual declare nula alguna de las disposiciones, artículos o cláusulas de este documento y/o sus anexos, dicha disposición, artículo o cláusula se eliminará del presente documento y/o sus anexos sin que ello afecte al resto de las disposiciones, artículos o cláusulas aquí contenidas. El resto de las disposiciones, artículos o cláusulas seguirán siendo válidas y vigentes.

19.5. Las Condiciones de servicio y la relación surgida entre “VISOR” y “USTED” en virtud del presente documento y sus anexos se regirán por las leyes aplicables en la Ciudad de México. “VISOR” y “USTED” aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de México para resolver cualquier asunto legal derivado de estas Condiciones.

ANEXO 1

Servicios de Re-direccionamiento de Pagos

Este Anexo 1 forma parte integral del CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE SERVICIOS QUE PROVEE VISOR ADL, S.A.P.I. DE C.V. EN EL SITIO WEB www.visor.io Y TODOS SUS SUBDOMINIOS.

Objeto: Este Anexo rige los términos por los cuales “USTED” puede usar los servicios de Re-direccionamiento de Pagos que son accesibles a través del sitio web de VISOR y otras aplicaciones. Al ingresar y usar el servicio, usted manifiesta su consentimiento con el presente Anexo, en los términos y condiciones siguientes.

Información General de Servicio.

  1. a.Propósito. El propósito del Servicio es que “USTED” obtenga el beneficio de realizar los pagos que adeude a instituciones financieras mediante el cobro ágil de facturas que “USTED” tenga a su favor.  

  2. b.Horario del Servicio: El servicio estará disponible de las 9:00 a las 17:00 horas tiempo de la Ciudad de México. De realizar transacciones fuera del horario asignado, estas serán programadas para el día hábil siguiente. 

  3. c.Usuarios. Para efectos prácticos de este servicio, los usuarios del mismo, serán definidos conforme a lo siguiente: 

REMITENTE:  Es la empresa que utiliza el servicio para realizar los pagos de facturas adeudadas a “USTED”.

DESTINATARIO:  Es una persona física con actividad empresarial y/o moral que recibe dinero de parte de un REMITENTE, a través del Servicio. El DESTINATARIO puede ser “USTED” y/o el BENEFICIARIO.

BENEFICIARIO: Es una institución financiera que recibe pagos parciales y/o totales derivados de un contrato de crédito, donde el Acreditado podría ser USTED.

  1. d.Definición de Términos utilizados en este Acuerdo. 

TRANSACCIÓN es una instrucción específica de enviar dinero por medio del servicio.

MONTO DE LA TRANSACCIÓN es la cantidad de dinero que el REMITENTE entrega a través de VISOR.

MONTO A PAGAR es la cantidad de dinero que se paga al Destinatario.

CUENTA CLABE. Para el uso de este servicio, se requiere crear una cuenta virtual a la cual se le asignará una CLABE (Clave Bancaria Estandarizada), para efectos de poder realizar las transferencias electrónicas. Usted, en calidad de Destinatario, deberá instruir a su Remitente para que los pagos que le adeude los realice a la cuenta CLABE respectiva. Durante el período de vigencia del presente Contrato “USTED” no deberá modificar las instrucciones de pago dirigidas a su Remitente.

Ejemplo de Transición.

 

Con la finalidad de clarificar la forma en que se llevarán a cabo los servicios de re-direccionamiento de pagos, exponemos a continuación un ejemplo, al Remitente se le llamará “Empresa Tractor” sólo para este ejemplo:

    1. a.Proceso. 1.- Visor genera la cuenta CLABE virtual asignada a tu empresa. 2.- Empresa Tractor registra la Cuenta CLABE Virtual asignada a tu empresa para realizar pagos. 3.- La Empresa Tractor realiza el pago de una factura. 

 
    1. b.Proveedores de servicio. Tanto la cuenta virtual a la cual se le asignará la cuenta CLABE, como los sistemas de pago son operados por un tercero contratado por Visor, quien proveerá el uso y gestión de la cuenta virtual y el sistema de pagos SPEI; este sistema es operado por Banco de México y bajo su infraestructura. Por este acuerdo, USTED acepta que los servicios aquí descritos, así como los procesos de transferencias electrónicas, son responsabilidad del proveedor de servicio. USTED acepta que Visor hará todo lo posible y que esté a su alcance para que la transferencia tenga éxito, pero la responsabilidad es del proveedor de servicio. 

    2. c.Información. Nos esforzamos por mantener información actualizada sobre ubicación, disponibilidad y horarios de nuestros proveedores de servicio. Sin embargo, usted acepta que Visor no es responsable de ninguna información incompleta o inexacta que pudiera ser publicada respecto a estos servicios. 

 

Mandato de Usted a Visor.

USTED, en este acto autoriza y faculta a VISOR ADL S.A.P.I. DE C.V. (“VISOR”), a realizar los siguientes actos:

  1. (1)Realizar todos los actos tendientes y necesarios para crear una cuenta virtual a efecto de que sea el eje para recibir los pagos que el REMITENTE le adeude y a efectos de realizar los pagos al BENEFICIARIO y transferencias a la cuenta, cuyo titular sea USTED, de las cantidades restantes; 

  1. (2)Solicitar información al REMITENTE respecto de los pagos adeudados a favor de USTED; 

  1. (3)Girar instrucciones al REMITENTE a efecto de realizar los pagos que éste último le adeude a la cuenta virtual que se haya creado en cumplimiento de lo anterior; 

  1. (4)Solicitar información al BENEFICIARIO respecto de las cantidades que USTED adeude, derivadas del crédito que USTED haya contratado con dicho BENEFICIARIO; 

  1. (5)Girar instrucciones al Proveedor de Servicios que opera la cuenta virtual que se haya creado para efectos del presente servicio, a efectos de que se re-direccionen los pagos a las cuentas que VISOR le indique, en base a la información que haya obtenido tanto del REMITENTE como del BENEFICIARIO; 

  1. (6)De las cantidades recibidas en la Cuenta Virtual, realizar los pagos al BENEFICIARIO; 

  1. (7)Devolver las cantidades que resten después de haber realizado los pagos al BENEFICIARIO; 

  1. (8)Conservar en depósito las cantidades recibidas en la Cuenta Virtual por un período que no exceda de las 17:00 horas del mismo día en que se haya realizado el depósito. 

VISOR en el desempeño de su encargo se sujetará única y exclusivamente a las instrucciones recibidas por parte de USTED, en su carácter de Mandante. Sólo actuará en el ejercicio de su encargo; por lo que situaciones ajenas a su voluntad, tales como: (i) incumplimiento de pagos por parte del REMITENTE; (ii) falta de pagos al BENEFICIARIO; y (iii) cobro de comisiones, intereses y demás penalidades por parte del BENEFICIARIO, no serán responsabilidad de VISOR; y, en este acto, USTED, libera a VISOR, de cualquier responsabilidad al respecto, debiendo sacarlo en paz y a salvo de cualquier situación legal derivada de estos actos.

VISOR, en el ejercicio de este Mandato, tiene las siguientes obligaciones:

  1. (1)Consultar a USTED, en su calidad de Mandante para todo lo no previsto en el presente Mandato. 

  2. (2)Dar cuentas exactas de todos y cada uno de los movimientos efectuados para cubrir los pagos respectivos. 

  3. (3)Informar a USTED, en su calidad de Mandante, sobre algún hecho o circunstancia que puedan determinarlo a revocar o modificar su encargo. 

USTED, en su calidad de Mandante, tiene las siguientes obligaciones:

  1. (1)Dar aviso a VISOR en el supuesto de modificar las instrucciones de pago dirigidas al REMITENTE, supuesto que ocasiona un incumplimiento y sería causal de rescisión en términos de lo previsto en la cláusula décima cuarta del Contrato del cual forma parte integrante este Anexo; 

  2. (2)Dar aviso a VISOR en el supuesto de modificar las condiciones pactadas con el BENEFICIARIO; 

  3. (3)Informar por escrito a VISOR en caso de revocación del presente Mandato. 

Pagos.

Responsabilidad de Pago. USTED es la única responsable del cumplimiento de las obligaciones de pago del crédito frente al BENEFICIARIO. VISOR sólo funge como auxiliar en proporcionar un servicio que le brinda agilidad a estos pagos. En este sentido, en el supuesto de que el REMITENTE por cualquier motivo no cumpla con realizar los pagos en el tiempo y la forma convenida con USTED; y por tal motivo, no se logren realizar los pagos a favor del BENEFICIARIO en tiempo y forma; el único responsable de cumplir con estos pagos y con los intereses, comisiones, penalidades y otros cargos que, en su caso, se generen, será USTED.

Cargos. Por cada transacción que realice, USTED, acepta pagar a favor de VISOR una comisión por la transacción (la "Comisión de Transacción"), adicional al monto de la transacción. Podrían corresponder cargos adicionales. El pago debe efectuarse en el momento en que se envía la Transacción para su procesamiento. VISOR solo acepta el pago en Pesos Mexicanos.

Otros cargos. VISOR no es responsable de ninguna tarifa o cargo que pudieran cobrar las instituciones financieras relacionadas con los pagos. VISOR no es responsable de ninguna comisión que cargue el BENEFICIARIO, ni es responsable de cargos por insuficiencia de fondos, comisiones por reversión de cargos o tarifas similares que fueren cobrados a USTED por su banco u otros proveedores, en relación con su uso del Servicio.

Restricciones.

Generales. En cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera discreción, podemos rechazar cualquier transacción o limitar el monto a transferir, ya sea en una Transacción individual o en un conjunto de Transacciones. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, y periódicamente, de modificar o suspender el servicio (o cualquiera de sus partes) con o sin previo aviso.

Demoras. Su transacción podría ser demorada o cancelada en cualquier momento sin previo aviso. Podríamos demorar o cancelar su Transacción por motivos que incluyen, pero no se limitan a: verificación de identidad; verificación de cumplimiento con normas de fraude y control de lavado de activos; contactar y localizar a usted, a su Beneficiario, o a su Remitente.

Actividades restringidas. Como usuario de nuestros Servicios o, durante su interacción con Visor, usted se compromete a:

  1. (1)No incumplir el presente anexo, o cualquier otro acuerdo entre USTED y VISOR; 

  2. (2)Instruir al REMITENTE respecto a realizar los pagos de las facturas que adeude a su favor en la cuenta CLABE integrante del Sistema de Pagos cuyo uso otorga VISOR como parte del Servicio; 

  3. (3)No cambiar por ningún motivo la cuenta CLABE conforme al inciso ii anterior; y no cambiar la instrucción de pago al REMITENTE; 

  4. (4)No proporcionar información falsa, incorrecta o engañosa; 

  5. (5)No negarse a cooperar en caso de investigación o a proporcionar comprobación de su identidad o de cualquier información que nos brinde; 

  6. (6)No usará un servidor proxy de anonimato; 

  7. (7)No compartir los números o información de Transacciones con nadie diferente al REMITENTE, su DESTINATARIO o su BENEFICIARIO;  

  8. (8)No violar ninguna otra restricción de este acuerdo del usuario. 

Errores y Problemas.

Errores.  En el servicio que ofrece VISOR, a efecto de facilitar sus pagos a favor de Instituciones Financieras, intervienen actividades de terceros que no están bajo control de VISOR. VISOR se compromete a contratar los servicios con aquellas personas que se encuentran debidamente capacitadas y ofrecen altos niveles de seguridad en sus transacciones. Así tenemos, que el sistema de pagos utilizado para el servicio, es operado por Banco de México.  En virtud de lo anterior, VISOR no será responsable por errores que pudieran surgir por actos que no sean directamente imputables al mismo, tales como: Errores Operativos: Esto son, fallas en los sistemas de cómputo ocasionados por cualquier factor, sea hackeo, crackeo, virus, vulnerabilidades en los sistemas, ingeniería inversa, fallas eléctricas, etc.; Errores Financieros: Que el REMITENTE no haya pagado en tiempo y forma las cantidades adeudadas; o que las instrucciones y/o información respecto de los pagos de las partes contengan errores; Errores Sistémicos: Que una de las partes en el proceso de pago no cumpla y por ende, no se pueda cumplir con las obligaciones de pago posteriores.

Errores. Usted tiene derecho a controvertir errores en su transacción. Si usted cree que hay un error, póngase en contacto con nosotros antes de que transcurran 30 días después de haber realizado la transacción, llamando al (55) 66720447 o por correo electrónico a soporte@Visor.io. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener por escrito una explicación de sus derechos.

Indemnización.

Usted acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Visor y sus Proveedores de Servicio, Empresas de Servicios de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados: por los actos a su cargo derivados del mal uso que usted haya hecho de los servicios, su relación con los servicios, su incumplimiento del presente anexo o que usted haya violado algún derecho de terceros.

Fraudes. A efecto de evitar fraudes y/o estafas USTED, se obliga a utilizar únicamente la Cuenta CLABE proporcionada por Visor a efecto de utilizar los servicios ofrecidos dentro de la plataforma segura visor.io. Tanto la cuenta virtual a la cual se le asignará la cuenta CLABE, como los sistemas de pago son operados por un tercero contratado por Visor, quien proveerá el uso y gestión de la cuenta virtual y el sistema de pagos SPEI; este sistema es operado por Banco de México y bajo su infraestructura. Si cree que alguien está tratando de estafarlo o hacerle un fraude, o si su nombre de usuario o contraseña para acceso a la plataforma de VISOR o la cuenta CLABE se han extraviado o han sido robados, avísenos de inmediato al teléfono (55) 66720447 o por correo electrónico a soporte@Visor.io.